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重夺中国第一,小米为什么选择了苏宁

前不久,雷军在小米内部发了封公布信,其中提到“今年我们要设定一个新目标:10个季度内,国内市场重回第一!”话音刚落,5月10日中国品牌日当天,小米联合苏宁易购在南京苏宁易购总部发布了红米全新S系列首款机型——红米自拍手机S2。

重夺中国第一,小米为什么选择了苏宁

5月17日正值苏宁易购小米超级品牌日,小米全系列产品都将推出力度不菲的优惠,当天苏宁易购还将正式独家开售红米自拍手机S2,这也是苏宁易购独家包销的第四款小米手机产品。红米自拍手机S2是一款注定“走量”的产品,对于即将上市和声称将重返国内市场第一的小米而言,其重要性不言而喻。苏宁易购总裁侯恩龙表示,苏宁易购有信心帮助红米自拍手机S2实现“百万级以上的销量”。

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小米和苏宁易购共同发布红米自拍手机S2

这一次,小米不仅将红米自拍手机S2发布会放在了苏宁易购总部,小米产品总监王腾更是表示“S=苏宁易购”,红米自拍手机S2就是专门为苏宁易购打造的一款新零售产品。除了小米自有渠道之外,红米自拍手机S2只在苏宁易购渠道销售,包括苏宁易购官网、官方APP、线下门店、零售云精选店、天猫苏宁易购旗舰店等。

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小米产品总监王腾

为什么小米在中国市场发动全面进攻的关键时刻,选择了苏宁易购作为最重要的合作伙伴?

一致的理念:更高效更优质地服务消费者

在发布会现场,小米总裁林斌表示,自己跟苏宁易购集团董事长张近东聊过好几次,苏宁易购已从从传统的线下家电3C零售商转变为全渠道智慧零售商,零售效率大幅提高。而小米也同样致力于提升零售的效率,从单纯的线上品牌走向双线融合的智慧零售,更高效地为消费者带来超值产品,双方在理念上非常合拍。

张近东认为,“零售的本质在于谁能更高效更优质地服务消费者”,而“服务是苏宁易购的唯独产品”。从国内首次推出大家电“送装一体”服务,到买“贵就赔”服务,再到行业内首次推出的46项服务、“30365”(30天包退,365天包换)服务,苏宁易购不断用行动佐证和强调对消费者的尊重、对服务的器重。

当2015年8月侯恩龙第一次与林斌约饭的时候,小米和苏宁易购的合作不过一年几亿元的量级。不过,据当事人回忆,因为对未来发展的理念相近,双方越聊越兴奋,当时就在展望一年百亿元的目标了。

重夺中国第一,小米为什么选择了苏宁

图左为小米总裁林斌,图右为苏宁易购总裁侯恩龙,两人在饭桌上定下了百亿元的大目标

此后,小米和苏宁易购的合作越来越紧密。2016年2月24日小米发布小米手机4S,选择了在苏宁易购独家销售,结果一炮走红,成为当年爆款。2016年11月4日发布的红米4、2017年2月28日发布的小米5C也都选择了与苏宁易购独家合作,同样也都取得了非常好的战绩。

在营销层面,2017年3月小米苏宁易购合作超级品牌日,17分钟销售额破亿元,一度刷新苏宁易购单品牌销售记录。除了产品助力、营销加持,在线下双方也同样合作紧密无间。截至目前,小米已经进驻全国近4000家苏宁易购门店开设专区,并协同苏宁易购全面的服务体系,共同提升用户体验。

不到3年,林斌和侯恩龙的100亿元“小目标”即将实现。今年3月28日,苏宁易购418电器购物节发布会上,小米副总裁汪凌鸣到场,与侯恩龙签下了100亿元全品类战略合作协议。

如今,红米自拍手机S2成为小米和苏宁易购独家合作的第四款产品。侯恩龙透露,为了将S2打造成爆款,小米和苏宁易购的团队从去年4季度就开始通力合作,一起来定义产品需求,断定了满足女性消费者需求、主打自拍和美颜、主打外观设计等产品特性。

重夺中国第一,小米为什么选择了苏宁

重夺中国第一,小米为什么选择了苏宁

正是由于小米和苏宁易购理念一致,共同克制对于利润的贪婪、共同打造让消费者激动人心的产品,才使得双方对于红米自拍手机S2的前景弥漫了信心。

渠道和品牌的双赢

对于小米来说,要在十个季度重返中国市场第一,除了推出激动人心、打动消费者的好产品之外,当然还需要合作伙伴的加持。

苏宁易购正是小米需要的关键合作伙伴,它不仅能够补齐小米在渠道上的短板,还能够在品牌和营销上与小米相互促进,实现双方的共赢。

如今,在积极实施“互联网+”战略之后,苏宁易购已经打造了丰富多样的复合型渠道,能够覆盖中国几乎所有的消费者和区域市场。

先说线上渠道。2017年苏宁易购的线上销售额增长了96%,2018年一季度线上销售额继续高歌猛进,同比增长 81.5%。如今,以线上起家的小米,其线上渠道正面临着流量和用户增长减速的瓶颈,急需苏宁易购这样的合作伙伴助力。

再说线下渠道。如今,苏宁易购已经形成了“一大、两小、多专”的业态产品族群,“一大”是指苏宁易购广场,“两小”是指苏宁易购小店与苏宁易购直营店;“多专”是指专心于垂直类目经营的,如家电 3C、母婴、超市、家居生活等业态店面。

老冀注意到,如今苏宁易购正在通过打造围绕社区的苏宁易购小店、推出智能零售技术与消费场景相融合的家电3C家居生活专业店,在一二线城市继续做深做透,进一步提升消费者的购物体验。

此外,苏宁易购还在完善零售云平台建设,不断完善供应链、仓储、金融、IT、数据的服务能力,赋能双线,从线上线下覆盖更多城市和人群。侯恩龙透露,截止到今年4月底,仅苏宁易购零售云的加盟店已开了394家,很快就将打破500家。

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苏宁易购零售云门店

这恰恰契合了小米的渠道布局。去年8月,小米创始人雷军花了好几天时间考察河南市场,先后去了5个市、5个县和十多个乡镇。随后,小米加速了在3-6线城市的布局,大力发展线下门店。

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雷军考察河南乡镇市场

如今,苏宁易购的全渠道布局已渐入佳境。2017年,苏宁易购的全渠道销售额增长高达51%,增速在中国所有零售企业中排名第一。2018年一季度苏宁易购的全渠道增速更是高达55%,仍然是一骑绝尘。老冀认为,有苏宁易购线上线上深度融合的智慧零售加持,小米未来的高速增长也就有了更为强劲的动力。

在老冀看来,除了渠道上的互补之外,小米和苏宁易购还能够在品牌和营销上相互加持。红米自拍手机S2发布会的当天,恰好也是中国品牌日。“我们双方携手发布国民新机红米自拍手机S2,就是为了致敬中国品牌时代。”侯恩龙表示。

重夺中国第一,小米为什么选择了苏宁

小米和苏宁易购,都是中国品牌集体崛起的代表企业,他们都有一个共同的理念:成为最受消费者欢迎的中国品牌,助力中国时代的到来。如今,在智能手机领域,以小米为代表的中国品牌正在集体挑战苹果和三星的统治地位;在互联网零售与服务领域,以苏宁易购为代表的中国企业群体也正在和亚马逊平分秋色;他们的共同努力,刷新了海外消费者对于中国品牌的固有认识。

因此,在5月10日的苏宁易购总部,当老冀看到米粉和苏粉和谐地坐在一起,共同为一款新品的发布加油呐喊的时候,老冀有理由为双方的合作前景乐观。

如果希望与老冀有更多交流,或者希望加入“手机控的乐园”微信群,请加老冀个人微信:rouqinghufa

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