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市长电话被转接 维权团体投诉无门

【侨报讯】周一(14日),交通问题维权人士在接到多起投诉后倍感恼怒,投诉人表示在拨打市长电话时都被自动接入了311市民服务系统。

周一(14日),交通问题维权人士在接到多起投诉后倍感恼怒,投诉人表示,他们在拨打市政厅公开的市长电话时,都被自动接入了311市民服务系统。

据《纽约邮报》报道,乘客联盟(Riders Alliance)的柏林(Rebecca Bailin)说:“真让人沮丧!维权团体想要与市长交谈,让他听到大家的心声,应接通他们的电话。”

该团体于周一帮助组织了一场支持“公平票价”的集会。人们可以通过拨打市政厅的总机212-788-3000发表自己的看法。

《纽约邮报》2月曾报道称,因公屋居住人纷纷拨打热线请求增加维修拨款,市政厅也曾将电话转入311市民服务系统。

对于市长办公室是否在得知即将面临诸多投诉的情况下故意将电话转入311热线,柏林提出了质疑。

柏林称,她曾于上周五(11日)拨打市政厅总机,但电话那头却有接线员接了电话。

市长发言人格里鲍斯卡斯(Natalie Grybauskas)回应称:“没有什么阴谋,接电话的人员(周一)不在岗,所以由311接管这些电话。”

官方表示,任何人都可通过在311市民服务系统留言,这与直接拨打市政厅热线是一样的。

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